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購買及保固相關問題

  • 請問預購 mooInk Pro 13,什麼時候會到貨?

    mooInk Pro 13 預購期 2020/02/03 ~ 2020/03/02,預購期間訂量超過 1,000 台即達標,確定開始生產。達標後預計 2020 年 7 月起按訂單順序寄出,若未達標,則退還貨款。

  • mooInk Pro 13 是否有保固服務?

    mooInk Pro 13 售出後由 Readmoo 提供一年保固。(消費者需自行將產品妥善包裝後送回 Readmoo。)保固服務以購買日起算,為期一年;消費者應妥善保存購買發票或購買證明,以維權益。而以下情形不在保固範圍內,消費者需自行支付維修費用: 未依使用手冊上之使用方式,或因外力、人為破壞等非正常因素所致之損換,及因客戶擅自安裝、添附、擴充、修改、修復非本公司授權或認可之第三方軟體、硬體,或客戶自行變更作業系統及刷機等其他不正常使用所致之毀壞,皆不在本公司之保固範圍內。

  • mooInk Pro 13 預購如何退、換貨?

    出貨前
    您可來信至 Readmoo 客服信箱 ,註明訂單編號,將有客服人員協助您取消訂單,並於 5 個工作天內向金流單位提出退款申請。若金流單位向所屬信用卡辦理退款的時間(約 5 ~ 7 個工作天)為您當期帳單結款時間,即會當期直接退還款項;若退款時間超過當期帳單結款時間,即會於下期帳單退還款項。

    出貨後
    依照消費者保護法第 19 條的規定,線上購物的消費者,享有商品貨到次日起 7 天猶豫期的權益。但請您注意,猶豫期並非試用期,若收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用。如欲申請退貨,請來信至客服中心 Readmoo 客服信箱 ,我們將會盡快為您辦理退貨。退回商品時,必須回復至商品到貨時的原始狀態,並保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝、加購商品,及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀 mooInk Pro 13 之包裝外盒。退回商品無回復原始狀態者,恐會影響退貨之權益或需負擔部分費用。

  • mooInk Pro 13 的換貨標準為何?

    若於收到 mooInk Pro 之 7 天內,發現有非人為因素所造成之損壞,請您提供照片並通知 Readmoo 客服人員辦理原商品換貨服務。請注意,Readmoo 恕不接受因個人因素(如實體顏色與想像不符等)所提出之換貨要求。

  • mooInk Pro 13 是否可寄送至海外地區?

    可以,海外讀者請直接於購買頁面點選寄送地區,運費依購買數量 X 單台運費計算,各區域單台運費如下:
    東亞 (中、港、澳、新、馬、日、韓等):NT$ 750
    北美、紐澳:NT$ 800
    歐洲:NT$ 950
    北非、中南美洲:NT$ 1,000
    非洲:NT$ 1,100

硬體與規格相關問題

  • 什麼是軟性面板?平常如何保護面板?

    mooInk Pro 13 採用軟性電子紙,更輕薄、更耐摔(但也不能隨意拋扔喔),不過,螢幕正面是由塑膠膜製成,質地輕薄,收在包包時,也要小心別讓尖刺物品(如鑰匙)刮擦或單點重壓螢幕。

  • 請問購買 mooInk Pro 13,會收到哪些商品?

    除了 1 台 mooInk Pro 13 閱讀器之外,您還會收到 1 支加贈的手寫筆(已安裝鉛筆筆芯),並附上 2 支黑色鋼筆筆觸筆芯、1 支灰色鉛筆筆芯、1 支筆芯鑷子(用於更換筆芯)、1 條 micro USB 充電線。

  • mooInk Pro 13 可以聽音樂嗎?

    mooInk Pro 13 並無內建喇叭或耳機孔,但可透過藍牙連接耳機,讓有聲書填補開車、通勤等零碎時間。

軟體相關問題

  • mooInk Pro 如何讀取 PDF 檔案?

    mooInk Pro 內建兩個 App「閱讀 App」與「筆記 App」:

    「閱讀 App」
    將 PDF 檔案上傳至網頁版雲端書櫃,轉檔完畢,即可同步於 mooInk Pro 閱讀。

    「筆記 App」
    PDF 檔案透過 micro usb 傳輸,即可直接讀取。

閱讀書籍相關問題

  • mooInk Pro 13 可以存放多少書?

    mooInk Pro 13 可容納近 2,500 本商管書籍;武俠經典來看,可容納 3,200 本金庸小說;以雜誌愛好者來說,則可容納近 420 本雜誌。

  • 什麼是暢讀功能?

    Readmoo 讀墨電子書暢讀功能,可讓讀者於訂閱期間付固定費用,即享有特定雜誌書籍吃到飽的閱覽服務 內建喇叭或耳機孔,但可透過藍牙連接耳機,讓有聲書填補開車、通勤等零碎時間。

筆記相關問題

  • 筆是否為消耗品、後續是否可單買?

    筆芯為消耗品,若您未來需加購筆或筆芯,皆可至 Readmoo 官網或各大合作通路購買。

  • 如何手寫筆記?

    您可以用最習慣的方式書寫,畫線、寫字、畫圖,皆與一般書寫相同。習慣鉛筆筆觸,請使用灰色筆芯;喜歡鋼珠筆觸,請使用黑色筆芯。mooInk Pro 13 亦將內建多種筆記範本,供您挑選使用。手寫筆上帶有橡皮擦及畫線(螢光筆效果)的按鈕,一邊按住,一邊運筆,即可擦除或畫線(螢光筆效果)。

  • 如何匯出手寫筆記?

    手寫筆記可於 mooInk Pro 13 上直接以 Email 寄出檔案,或連接電腦匯出。

折疊保護皮套相關問題

  • mooInk Pro 13 的保護皮套如何購買?何時到貨?

    預購期間(2020/02/03 ~ 2020/03/02),前 1,000 名預購 mooInk Pro 13 的讀者,免費加贈市價 1,299 元的保護殼;1,000 名之後預購的讀者,可以直接購買。預購期間產品皆預計 2020 年 7 月起按訂單順序寄出,若未達標,則退還貨款。


mooInk Pro 13 售出後由 Readmoo 提供一年保固。(消費者需自行將產品妥善包裝後送回 Readmoo。)保固服務之起算日以開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票(或購買證明)以維權益。而以下情形不在保固範圍內,消費者需自行支付維修費用: 未依使用手冊上之使用方式,或因外力、人為破壞等非正常因素所致之損換,及因客戶擅自安裝、添附、擴充、修改、修復非本公司授權或認可之第三方軟體、硬體,或客戶自行變更作業系統及刷機等其他不正常使用所致之毀壞,皆不在本公司之保固範圍內。

依照消費者保護法第 19 條的規定,預購 mooInk Pro 13 的消費者,享有商品貨到次日起 7 天猶豫期的權益。但請您注意,猶豫期並非試用期,若收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用。如欲申請退貨,請來信至客服中心 service@readmoo.com,我們將會盡快為您辦理。
退回商品時,必須回復至商品到貨時的原始狀態,並保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝,及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀 mooInk Pro 13 之包裝外盒。退回商品無回復原始狀態者,恐會影響退貨之權益或需負擔部分費用。

若有囤貨行為,Readmoo 保留最終出貨的權利。

本產品電池是內建式電池,若有更換電池的需求,煩請聯絡並交由本公司協助更換並妥善處理使用過之電池。

載波頻率資訊 : 2.4G:2.412 ~ 2.462 GHz
5G:5.18~5.24 GHz, 5.26~5.32 GHz, 5.50~5.72 GHz, 5.745~5.825 GHz